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消费者直达——Trek Bicycles 开启直接面向消费者的销售渠道

jjchan
11 月前

Trek Bicycle Corporation 宣布将启动一项革命性的消费者选择计划,正式进军直接面向消费者的自行车销售领域,此举标志着Trek在保持与合作伙伴级零售商紧密合作的同时,进一步拓宽了市场触达范围。首席执行官John Burke在周二与全球零售商的视频会议中,详细阐述了这一战略调整,并承诺将平衡线上与线下渠道的共赢发展。

战略调整:线上线下共赢发展

Burke先生指出:“随着电商的兴起,越来越多的消费者倾向于在线购物,这一趋势不容忽视。我们看到诸如Canyon、Specialized及Santa Cruz等品牌已成功实现线上直销,而Trek也将紧跟步伐,打破传统界限,让顾客能直接享受到Trek产品的便捷配送服务。”

自2015年起,Trek便通过经销商网络推行了点击提货模式,但此次新计划将实现真正意义上的“送货上门”,顾客无需再通过经销商组装,即可直接收到几乎完全组装好的自行车,附带详尽的组装工具和说明书。在Trekbikes.com上,顾客只需额外支付50美元,即可享受这一便捷服务。

灵活的利润率政策

为了确保零售合作伙伴的利益,Trek为不同价格区间的自行车设定了灵活的利润率政策。售价在498.99美元至4,998.99美元之间的车型提供20%的利润,而售价超过4999美元的车型则提供15%的利润。所有电动自行车统一享受15%的利润保障。

Burke先生强调:“我们深知与零售商之间长期建立的合作关系是Trek成功的基石。因此,在推进直接销售的同时,我们将确保每位合作伙伴都能从中受益。无论是通过我们的优质送货上门服务(顾客需额外支付150美元,包括100美元服务费及50美元运费),还是店内取货模式,我们都将确保零售商获得合理的利润补偿,并共同维护客户忠诚度”

在优质送货上门服务中,Trek直接从库存发货至顾客指定地址,同时零售商可获得高达35%至25%的利润分成,外加100美元的送货服务费。这不仅为零售商提供了增值服务的机会,也促进了客户体验的全面提升。而对于店内取货模式,Trek利用Locally平台与trekbikes.com无缝对接,确保零售商库存的精准管理,避免重复发货,零售商则按正常利润比例(39%至27%)减去3.5%的本地费用进行结算。

Trek Bicycle Corporation的这一战略调整,通过创新的销售模式和对合作伙伴利益的考虑构建一个更加灵活、高效的销售体系,既满足了消费者对在线购物的需求,又加强了与零售商的合作关系。Burke 强调购买 Trek 的最佳方式是通过其零售商之一, “这是我们成功的关键。这些市场的 Trek 零售商与 Trek 的关系一直很好。如果我们直接向消费​​者出售自行车,我们会确保你得到补偿,我们会确保该客户在我们的生态系统中,并且该客户在你的生态系统中”

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