八方设立新的欧洲总部,提升服务能力
2025年7月初,全球领先的电助力自行车驱动系统供应商八方宣布,其2012年在荷兰设立的欧洲总部,已正式迁入位于Cuijk的新基地。
该基地为八方自主投资建设,占地约4000平方米,是原场所的4倍,此次迁入新基地,旨在强化其在欧洲的经销商服务中心、售后维修中心、仓储物流配送中心的功能,特别是进一步提高西欧区域48小时服务触达率。
截至目前,八方集团已在欧洲建立了八个服务网络,覆盖荷兰、德国、法国、意大利、波兰、丹麦、捷克和英国,每个服务网络均配备有母语服务人员。目前,该团队共有35名成员。除了欧洲,八方集团还在中国和美国设有服务中心。
重新定义服务新标杆
“新设施彰显了我们对欧洲市场的长期承诺,”八方比荷卢客户服务经理勒罗伊·范·赫德(Leroy van Heerde)强调,“我们不仅扩大了实体空间,还通过组建本地化团队、构建智能供应链和采用灵活的协作模式,重新定义了服务标准。我们的目标是为客户提供真正的‘零延迟’支持。”
为高效管理其服务模式,八方集团开发了双轨制系统:
指定使用八方电传动系统部件的品牌可享受覆盖整个产品生命周期的品牌专属服务计划;
针对零售商,八方集团推出了经销商直销服务(DDS)计划。该计划现已扩展至比荷卢经济联盟、德国、波兰和英国,适用于使用八方完整系统的品牌,并通过双方协议启动,以确保服务满意度。
八方集团发言人向媒体表示:“我们的服务模式将继续采用双驱动模式,助力全球合作伙伴提升在电动自行车市场的竞争力。”
Focus推出可回收碳纤维车架
Focus近日发布了一款采用热塑性碳纤维制造的电助力山地车原型车架JAM2 Next,这种创新材料使车架在使用寿命结束后可回收。相比传统碳纤维,该车架的生产过程还大幅减少了人工需求。其生产基地位于欧洲而非亚洲,更贴近Focus的主要客户群体,从长远来看这将显著缩短交货周期并优化库存管理。
虽然JAM2 Next目前仍处于研发阶段,但其可持续性设计理念已荣获iF设计大奖。Focus可持续发展负责人帕特里克·拉普雷尔表示:"虽然这款高端运动本身不会改变世界,但作为制造商,我们有责任将环境影响降到最低。"
突破性的可回收技术
与传统碳纤维使用不可回收的热固性环氧树脂不同,JAM2 Next采用的热塑性聚合物可在回收时熔化,使碳纤维能够被提取并用于制造新产品。Focus表示,这种材料虽经回收后性能会略有下降,但仍可用于制造城市自行车等对重量要求较低的产品。
性能优势
Focus选择热塑性碳纤维的主要考量是其重量优势——比铝合金轻整整1公斤。同时,品牌也坦言碳纤维材质对部分山地车爱好者具有特殊的吸引力。
此外Focus对该车架进行了全生命周期评估。数据显示,热塑性碳纤维前三角车架的生产会产生114千克二氧化碳当量,而铝合金后三角仅16千克。这表明铝材仍是更环保的车架制造选择。
创新的生产模式
通过与比利时Rein4ced合作,Focus实现了车架生产的全自动化,摆脱了对亚洲熟练工人的依赖。这种欧洲本土化生产模式将交货周期从4-6个月缩短至6-10周。虽然目前成本仍高于亚洲产碳纤维车架,但规模化生产后有望降低。
Focus尚未公布JAM2 Next的具体量产计划,但考虑到已投入的巨额研发资金,这款创新车架很可能会在未来面市。正如拉普雷尔所说:"我们希望通过这个项目积累的经验,能够推动整个行业向更可持续的方向发展。"