本月初,知名品牌 DT Swiss 发布了一则停用通知,提醒消费者留意轮辋法兰区域可能出现的脱层问题。随后,该公司正式启动召回计划,涉及部分在售后市场销售的碳纤维轮组以及部分成品自行车。
此次召回的轮毂型号范围较广。除了轮辋高度为 35 毫米和 45 毫米的 ERC、CRC 和 HEC 系列轮毂型号外,轮辋高度为 50 毫米、55 毫米和 65 毫米的 ARC 型号也在召回之列。值得注意的是,这些型号的轮毂均出自同一家越南工厂。尽管目前 ARC 系列轮毂尚未接到任何缺陷报告,但质量检查过程中发现其存在与 ERC、CRC 和 HEC 型号类似的制造问题,因此也被纳入召回范围。
不过,消费者无需过度担忧。所有在 DT Swiss 波兰工厂生产的轮圈均不受此次召回影响。而且,只有 2024 年 8 月 1 日之后交付的轮圈才可能存在缺陷,在召回过程中,这类轮圈会被特别标识出来。
下面是有问题的车轮所属系列,大家可以对照查看:
- ARC 1100、1400、1600 DICUT 50 / 55 / 65
- ARC 1600 样条线 50 / 55 / 65
- ERC 1100, 1400, 1600 DICUT 35 / 45
- ERC 1600 样条线 35 / 45
- ERC 经典 45
- CRC 1100 DICUT 45
- CRC 1400, 1600 花键 35 / 45
- HEC 1400 花键 45
这些轮组的销售方式有两种,要么作为整车的一部分出售,要么作为单独部件通过在线零售商或专卖店销售。需要特别提醒的是,只有 DT Swiss ID 号为 2740000 或更高的轮组才可能受到此次召回的影响,但并非所有该 ID 号段的产品都必然存在问题,所以务必核实清楚。
那么,如何查找 DT Swiss ID 号呢?这个 ID 号码在轮辋上有三个位置可以找到:一是通过防篡改贴纸粘贴在产品上;二是以 QR 码或 DOT 码的形式呈现;三是以七位数识别号码的形式存在。
如果因为贴纸磨损或老化,导致其不再可见或难以辨认,消费者可以将轮辋胶带下的轮辋系列号通过电子邮件发送至 recall@dtswiss.com,DT Swiss 会据此检查产品是否受到影响。